Le coût d’une conciergerie Airbnb s’exprime en général en pourcentage de vos revenus locatifs. Mais ce pourcentage ne suffit pas pour comparer : il faut savoir sur quoi il est calculé, qui paie le ménage et le linge, et ce qui vous sera facturé en plus. Chez Yumē Conciergerie, la commission est de 25 % TTC, calculée après le ménage, la commission des plateformes et la taxe de séjour, sans aucun frais de démarrage.
Pourquoi le pourcentage seul ne suffit pas
Deux conciergeries peuvent afficher le même pourcentage et vous coûter des sommes très différentes. Tout dépend de ce qu’il y a derrière ce chiffre : la base sur laquelle il s’applique, les frais qui s’y ajoutent et la façon dont l’argent circule entre la plateforme, la conciergerie et vous.
Avant de signer, posez donc les mêmes questions à chaque conciergerie que vous rencontrez. Voici celles qui comptent vraiment, et les réponses que nous y apportons.
Sur quoi la commission est-elle calculée ?
Une réservation ne se résume pas au prix des nuitées. Le montant payé par le voyageur peut comprendre des frais de ménage et la taxe de séjour, et la plateforme prélève sa propre commission. Une commission calculée sur le montant total, avant toute déduction, pèse donc plus lourd qu’une commission calculée sur ce qui reste une fois ces éléments retirés.
Demandez noir sur blanc :
- si la commission s’applique au montant brut de la réservation ou à un montant net ;
- si les frais de ménage et la taxe de séjour entrent dans la base de calcul ;
- si la commission de la plateforme (Airbnb, Booking.com) est déduite avant ou après.
Chez Yumē, la réponse est simple : nos 25 % TTC sont calculés après le ménage, la commission des plateformes et la taxe de séjour.
Qui paie le ménage et le linge ?
Le ménage et le linge reviennent à chaque séjour : c’est un poste qui compte. Selon les conciergeries, ils peuvent être facturés au voyageur, au propriétaire, ou aux deux. Vérifiez qui paie, à quel tarif et à quelle fréquence.
Chez Yumē, le ménage et le linge sont réglés par les voyageurs. Le logement est nettoyé après chaque séjour, avec du linge hôtelier Elis, et une gouvernante encadre nos équipes de ménage.
Les marges cachées sur le ménage et les interventions
C’est le point le moins visible. Une conciergerie peut afficher une commission modeste et se rattraper ailleurs : en refacturant le ménage plus cher qu’il ne lui coûte, ou en ajoutant une marge sur chaque intervention, qu’il s’agisse d’un plombier, d’un serrurier ou d’un petit dépannage. Ces montants n’apparaissent pas dans le pourcentage affiché, mais ils finissent sur votre facture.
Posez la question directement : prenez-vous une marge sur le ménage ? Sur les interventions des artisans ?
Chez Yumē, la réponse est non. Aucune marge sur le ménage, aucune marge sur les interventions : nous sommes rémunérés uniquement pour la gestion. Quand une intervention est nécessaire, nous faisons appel à nos artisans partenaires.
Les frais de démarrage
Avant la première réservation, il faut photographier le logement, créer l’annonce, rédiger un guide d’accueil pour les voyageurs. Certaines conciergeries facturent ces étapes à part. Demandez s’il y a des frais d’entrée, et ce qu’ils couvrent exactement.
Chez Yumē, c’est 0 € pour démarrer : les photos professionnelles, l’annonce et le guide d’accueil sont à nos frais. Comptez environ deux semaines entre la signature et la mise en ligne de votre logement.
Qui encaisse l’argent ?
C’est une question de confiance autant que de trésorerie. Dans certains modèles, les loyers transitent par le compte de la conciergerie, qui vous reverse ensuite votre part. Dans d’autres, l’argent vous est versé directement.
Chez Yumē, vous encaissez vous-même : les revenus sont versés directement sur votre compte, et nous ne touchons jamais votre argent. Airbnb verse les revenus le lendemain de l’arrivée du voyageur, Booking.com 7 jours après son départ. Nous vous envoyons une facture en fin de mois, et vous suivez vos réservations en temps réel.
Le modèle Yumē Conciergerie, en résumé
- Commission : 25 % TTC, calculée après ménage, commission des plateformes et taxe de séjour.
- Démarrage : 0 €. Photos professionnelles, annonce et guide d’accueil offerts.
- Ménage et interventions : aucune marge.
- Ménage et linge hôtelier Elis : réglés par les voyageurs.
- Entretien : ménage de fond et visite d’entretien tous les 3 mois, inclus.
- Protection : assurance dégradations jusqu’à 50 000 € par an et gestion des litiges avec les plateformes.
- Argent : revenus versés directement sur votre compte, facture mensuelle.
Le détail de ce que nous prenons en charge est sur notre page gestion locative à Toulouse. Et si vous préférez un revenu fixe chaque mois, sans aucune gestion, regardez aussi la sous-location : un loyer du marché en location classique, versé le 1er du mois, garanti même si le logement est vide, sans frais de gestion.
Les questions à poser avant de signer
- Sur quel montant la commission est-elle calculée ?
- Qui paie le ménage et le linge, et y a-t-il une marge dessus ?
- Les interventions des artisans sont-elles refacturées avec une marge ?
- Y a-t-il des frais de démarrage, et que couvrent-ils ?
- Sur quel compte les loyers sont-ils versés, et à quel moment ?
- Comment suivez-vous les réservations et les comptes ?
D’autres réponses sont regroupées dans notre FAQ. Et avant de louer, prenez connaissance des démarches obligatoires à Toulouse : numéro d’enregistrement, et changement d’usage pour une résidence secondaire.
Questions fréquentes
La commission de 25 % est-elle HT ou TTC ?
TTC. Elle est calculée après déduction du ménage, de la commission des plateformes et de la taxe de séjour.
Faut-il payer quelque chose avant la première réservation ?
Non. Les photos professionnelles, l’annonce et le guide d’accueil sont offerts.
Qui paie le ménage entre deux voyageurs ?
Les voyageurs, avec le linge. Nous ne prenons aucune marge sur le ménage.
Parlons de votre bien. Nous vous rappelons sous 24 h.
L’équipe Yumē Conciergerie · Mis à jour le 25 septembre 2026